Objetivo - Efetuar a manutenção individual das Ordens de Serviço (inclusão, alteração e exclusão), programar o(s) técnico(s) para a execução do serviço, acompanhar os serviços realizados, materiais utilizados e encerrar a ordem de serviço. As ordem de serviço apresentadas nesta tela podem ser emitidas pela opção "Em lote". Veja roteiro de implantação do módulo de serviços.
Acesso - Serviços / Ordens / Individuais
Campos
OS Número: Número da ordem de serviço gerado pelo sistema.
Cliente: Nome fantasia do cliente.
Emissão: Data de emissão da ordem de serviço.
Hora: Horário de emissão da ordem de serviço.
Serviço: Código e descrição do serviço a ser executado, pré-definido no cadastro de serviços.
Produto: Produto ou Serviço que gerou a necessidade do serviço acima.
Contato: Nome do contato do cliente que solicitou o serviço
G.Planejamento: Responsável pela emissão da ordem de serviço(quem programou o serviço), pré-definido no cadastro de colaboradores
Venda: Número da venda / Item vendido associada à ordem de serviço. Este número pode ser um orçamento, pedido ou entrega de venda.
Abre o check list da Venda.
Abre o Relatório Orçamento da Venda.
Abre o Ged da Venda (Gestão Eletrônica de Documentos).
Contrato: Número do controle associado a ordem de serviço.
Atendimento: Normal, Prioritário ou Garantia
Situação:
Situação da ordem de serviço:
0 - Emitida
1 - Programada
9 - Encerrada
Filial: Mostra o número da filial da venda que gerou a OS no modo multi-empresa.
Previsão de entrega: Data prevista da entrega da ordem de serviço.
T. Previsto: Tempo total previsto para a prestação do serviço.
Calcula o tempo previsto somando
os tempos das atividades programadas.
Gestor: Gestor responsável pela Ordem de serviço, para controle das OSs no Relatório de Situação das Ordens de Produção.
Encarregado: Encarregado da Ordem de serviço, para controle das OSs no Relatório de Situação das Ordens de Produção.
Tratada: Indica se a OS ja foi tratada ou não, para controle das OSs no Relatório de Situação das Ordens de Produção.
Observações: Observações da Ordem de Serviço, para controle das OSs no Relatório de Situação das Ordens de Produção.
Status: Campo livre para indicação do Status da Ordem de Serviço, para controle das OSs no Relatório de Situação das Ordens de Produção.
Entrega Real: Data real da entrega do serviço, para controle das OSs no Relatório de Situação das Ordens de Produção.
Guia utilizada na preparação da programação dos técnicos: quem fará o quê, quando!
As informações serão consideradas na Programação OS.
Técnico:
Permite selecionar o nome do técnico ou da função, previamente
cadastrado, este campo
pode ser sugerido pelo sistema por meio do botão
.
Atividade:
Permite a seleção, através do botão
da
atividade a ser realizada.
Tempo: Tempo programado para a atividade selecionada.
Data Início: Data programada para início da atividade ou do serviço.
Data Fim: Data programada para final da atividade ou do serviço.
Hora Início: Hora programada para início da atividade ou do serviço.
Hora Fim: Hora programada para final da atividade ou do serviço.
Nota:
Finalizando a indicação das informações acima, já temos a OS como Programada.
Abre o Ged da OS (Gestão Eletrônica de Documentos).
Programação automática dos Técnicos para o Serviço.
Cancela a programação da
Ordem de Serviço. Apresenta
mensagem.
Apresenta a informação dos Apontamentos realizados para a OS.
Data: Apresenta a data do apontamento realizado.
Técnico: Indica o técnico registrado no apontamento realizado.
Tempo: Apresenta o tempo, em horas, registrado no apontamento.
Custo Hora: Apresenta o custo hora do operador ou da função, indicado no Cadastro Operadores e Técnicos.
V. Total: Calculo, considerando o tempo indicado e o custo hora.
Conf: Quanto apontamento "confirmado" apresenta como "Conferido - X".
Totais:
Horas: Somatória dos tempos apontados.
Valor: Somatória dos valores totais de cada apontamento.
Exibe listagem de materiais que foram requisitados para a realização do serviço.
Data Requisição: Apresenta a data de emissão da requisição.
Código do Item: Apresenta o código e descrição do item indicado na lista de materiais da requisição.
Quantidade: Apresenta a quantidade do item indicado na lista de materiais da requisição.
Nota:
A movimentação do estoque é apresentado no Histórico de Movimentos.
Custo Unitário: Custo de reposição apresentado no Cadastro de Produtos.
Custo Total: Calculo, sendo a quantidade x custo unitário.
Total: Somatória do custo total de cada item.
Descrição detalhada e observações do serviço a ser executado. Campo livre impresso na ordem de serviço.
Botões:
Nota:
1. Quando marcado apresenta mensagem.
2. Apos a confirmação "SIM", não temos a possibilidade de reabrir a OS.
Imprime a Ordem de Serviço.
Nota:
A impressão de uma Ordem de Serviço, também pode ser realizada através de Serviços / Ordens / Impressão.
